La seguridad de los productos significa que los productos y servicios no deben poner en peligro la salud ni la propiedad de los consumidores. En Finlandia, la Agencia Finlandesa de Seguridad y Productos Químicos (Tukes) es una autoridad de autorización y supervisión que promueve la seguridad y fiabilidad de los productos, servicios y actividades industriales. Su objetivo es proteger a las personas, los bienes y el medio ambiente de los riesgos para la seguridad. Por ello, el lema de Tukes es "Portador de protección" (tukes.fi/info-tukesista).
Desde el punto de vista de LedStore, también es importante que la calidad de las luminarias LED vendidas en Finlandia sea alta y que los clientes puedan confiar en ellas. El producto también debe ser eléctricamente seguro. El trabajo activo de Tukes sobre la seguridad de los productos incluye, entre otras cosas, la realización de pruebas puntuales, lo cual es importante, ya que en los últimos años han aparecido en el mercado un gran número de proveedores de iluminación LED y opciones de iluminación. Los LED de bajo consumo están sustituyendo rápidamente a las lámparas fluorescentes, halógenas e incandescentes, entre otras. Tukes, por ejemplo, recomienda el uso de fuentes de luz LED por su eficiencia energética y su menor riesgo de incendio (por ejemplo, en el artículo Aumentan los incendios por iluminación - disminuyen los incendios), pero también señala que los defectos de seguridad eléctrica más comunes en las pruebas aleatorias son los cargadores, los transformadores y las luces LED (publicado el 23.2.2022). En otras palabras, un producto fabricado demasiado barato no es eléctricamente seguro.
La Tienda Led tiene su propio desarrollo y control de productos. La propiedad también está en manos de la empresa familiar. Toda la cadena de productos está también bajo su propio control y los lotes de producción son lo bastante pequeños en comparación con los residuos internacionales como para gestionarlos con bastante facilidad. Para los componentes más sofisticados, la empresa tiene sus propios fabricantes contratados y la marca LedStore.fi. Esto nos permite garantizar que las luminarias que vendemos son seguras para el producto.
Las características y detalles del foco LED tienen una serie de elementos que afectan a la calidad y, por tanto, al precio.
Seguridad eléctrica de los transformadores, hay diferencias
"Ten cuidado de no comprar lo más barato, porque siempre hay una razón para el precio barato", recuerda Janne Halttu, empresario de LedStore. Tras haber fabricado, importado, vendido e instalado luminarias LED durante más de 10 años, Janne ha aprendido que un precio barato siempre incluye un riesgo de defectos y de seguridad eléctrica: "los componentes se averían fácilmente, es decir, puede haber deficiencias en la corriente de defecto, la protección contra cortocircuitos o la resistencia a la humedad, lo que aumenta el riesgo de descarga eléctrica o incendio".
LedStore fue sometida a una prueba aleatoria en 2018, que reveló que dos de los llamados transformadores sin marca de nuestra gama resultaron no ser conformes. Estos productos han sido retirados de nuestra gama y no figuramos en el registro de vigilancia del mercado de Tukes. Es importante que los productos sean seguros. Como resultado de las pruebas, obtuvimos más información y mantuvimos una buena discusión con Tukes sobre la seguridad de los productos. El resultado de la prueba confirmó la idea que ya teníamos en mente, así que decidimos renovar todos los transformadores de tira LED en el mismo año 2018 para reforzar la seguridad del producto y aumentar también la calidad del producto en otros aspectos.
Nuestros balastos tienen, entre otras cosas, protección contra corrientes residuales y cortocircuitos, y llevan incorporada una toma de tierra interna al transformador. Escribimos sobre los nuevos transformadores en 2018 en un artículo sobre la mejora de la eficiencia de los transformadores de regletas Led, que reduce la factura de electricidad. Estos transformadores han demostrado ser una buena elección y una opción eléctricamente segura y probada a fondo.
En la prueba sorpresa, Tukes nos dio luz verde para todos los transformadores estándar que probamos y fabricamos, que utilizamos para downlights, es decir, focos y paneles de luz LED. Además, nuestros transformadores de la serie VaLO para control inalámbrico son de muy alta calidad y han recibido varios certificados.
Transformadores de la serie Mean Well 24VDC de 40W - 600W de LedStore.
Garantía, intercambio de productos, conocimiento de los productos
Todos los productos entrantes y salientes pasan por nuestro propio equipo, y tenemos acceso directo a las fábricas de fabricación. Esto nos permite reaccionar inmediatamente y hacer cambios en los productos si la situación lo requiere. Recibimos y gestionamos todas las devoluciones, retiradas e intercambios de productos, por lo que disponemos de información actualizada sobre la calidad de nuestros productos y cualquier problema que puedan encontrar nuestros clientes. Hasta ahora, hemos sido capaces de ofrecer un servicio personalizado incluso para las preguntas y problemas más pequeños relacionados con la calidad y la seguridad de los LED. Los largos periodos de garantía son un testimonio de la alta calidad y seguridad de nuestros productos.
Hemos mantenido deliberadamente nuestra gama bastante limitada, para poder ofrecer un continuo de productos de calidad. Todos nuestros productos se seleccionan cuidadosamente, y nos aseguramos de que la garantía y las piezas de repuesto estén disponibles durante años.
Los downlights, o focos, de LedStore tienen una fuente de alimentación reemplazable en cadena y, en la mayoría de los modelos, un módulo roscado que se puede sustituir si es necesario. El producto tiene una garantía de 5 a 7 años.
La seguridad del producto sólo puede conseguirse con una instalación correcta
Aunque la instalación de los productos LedStore es sencilla, para las instalaciones de alimentación de red, consulta a un electricista profesional. Por ejemplo, la conexión del borde de conmutación, el llamado pan de azúcar, y la instalación del enchufe en el extremo de la red del transformador puede hacerla el consumidor, siempre que sepa lo que hace. Ten siempre presente la seguridad del producto, y sólo un producto correctamente instalado es también eléctricamente seguro. Los productos de baja corriente, es decir, los productos de 12 V, 24 V y 36 V de la gama LedStore, son menos complicados de instalar/conectar a baja tensión. Los productos típicos de baja corriente son las tiras de leds y un trabajo típico de baja corriente es la conexión del cable de empalme de la tira de leds al lado de baja corriente del transformador. Esto lo puede hacer el propio consumidor, siempre que esté familiarizado con el tema. Puedes encontrar más información sobre trabajos eléctricos en la Guía de Seguridad Eléctrica Doméstica descargable en la página de Instalaciones Eléctricas de Tukes.
Los transformadores para paneles led cuadrados de 24VDC y redondos se seleccionan según la aplicación. A la izquierda, un transformador de grupo para control inalámbrico, para poder controlar, por ejemplo, la temperatura de color y el brillo de cuatro paneles led desde un único controlador, que se empareja con un transformador para control inalámbrico. En el centro, un plafón con un interruptor estándar de control de la temperatura del color. El interruptor se utiliza para seleccionar la temperatura de color (Kelvin) de la luz blanca en la instalación, cálida, neutra o fría. El plafón también incluye una fuente de alimentación regulable y una caja de montaje encadenada negra.
¿Una tienda online extranjera o una tienda física nacional?
La cuestión clave de la responsabilidad del vendedor de comercio electrónico frente al vendedor nacional frente al extranjero es quién es responsable de la seguridad del producto. Tukes también señala en su artículo que el importador de productos comprados fuera de Finlandia o de la UE es responsable de la seguridad de los productos. Por lo tanto, el consumidor, como importador, queda librado a su propio conocimiento de la calidad y seguridad de los productos cuando los compra en una tienda online de fuera de la UE = el consumidor es responsable de la seguridad de los productos.
Por eso, cuando se trata de conocer el producto, debes confiar en un actor nacional y tener cuidado al comprar por Internet. Hoy en día, las tiendas online también pueden parecer nacionales, cuando en realidad el vendedor está en otro lugar. Lamppukauppa Led Store Oy sólo vende sus productos en su propio sitio web ledstore.fi y en un sitio web externo de la tienda online Rakentaja.fi del Grupo Schibsted Finland.
Algunos de los clientes de LedStore también han considerado la posibilidad de comprar directamente, por ejemplo, en China, pero Heikki Kotiranta, entre otros, quedó satisfecho con el nivel de servicio y conocimiento del producto que tenía LedStore y recomienda a los demás que se salten las tiendas online de países lejanos a la hora de comprar material eléctrico. Lee más sobre su proyecto de iluminación en nuestro blog.
Instalación segura del producto, aspectos a tener en cuenta
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta, sobre todo en las luminarias empotradas en el techo, para garantizar la longevidad del producto. Por ejemplo, aunque nuestras luminarias empotradas son bastante poco profundas, a veces puede ser útil instalar una barrera de vapor de plástico o papel detrás de la columna, incluso de lana en algunos espacios de arrastre. Antepongamos la seguridad del producto.
El foco o panel LED no debe instalarse directamente sobre plástico o lana, dejando unos 1-2 cm de espacio de refrigeración. El método más habitual es introducir un trozo de cartón yeso o una tabla entre la luminaria y el plástico/papel, y así dejar espacio para el foco, ya que el circuito LED de 9 W generará calor aunque el transformador se coloque lejos de la fuente de luz. No hay riesgo de incendio, e incluso en caso de avería, el producto es seguro. Nuestras fuentes de alimentación estándar, es decir, los transformadores, son autoextinguibles . Si el transformador entra en cortocircuito, la protección contra incendios permite que se rompa, se oscurezca y se hinche, pero no que estalle en llamas. Si, por el contrario, el circuito LED se sobrecalienta, simplemente se apaga, es decir, se rompe. Se trata de un producto seguro.
La carga del transformador para las tiras LED y los grupos de focos o paneles LED debe seleccionarse con un margen de carga del 15-20%. De este modo, el transformador no se sobrecargará y no fallará prematuramente, y también te asegurarás de que se mantiene la seguridad del producto. Tampoco recomendamos instalar los transformadores de tiras de LED apretados contra ningún material, aunque estén bien protegidos. De hecho, la temperatura de la superficie del transformador puede alcanzar los 70-80 grados Celsius, lo que rizará parte del plástico de barrera de vapor y provocará una fuga de aire. Es preferible instalar los transformadores detrás de las trampillas de servicio, y dispersarlos alrededor de cada tira de LED. Una "granja" de varios transformadores grandes en un espacio reducido calentará la habitación. La temperatura de funcionamiento de los transformadores oscila entre -20 y unos +40 grados Celsius, por lo que la habitación debe mantenerse por debajo de 40 grados para que el transformador funcione bien y dure mucho tiempo. En las soluciones inteligentes modernas, el transformador suele colocarse encima o dentro de armarios, o lo suficientemente cerca de los espacios técnicos para permitir una buena ventilación. En el caso de transformadores instalados en un lugar visible, debe hacerse especial hincapié en garantizar que la instalación sea eléctricamente segura.
Hemos recopilado información sobre la instalación en nuestro sitio web, en el apartado información/instalación.
O aquí tienes información sobre la selección de transformadoresLa trampilla de servicio del transformador se hace invisible gracias al propio material de los paneles del tejado. En el baño, la iluminación indirecta con tiras de LED es una fuente de luz atmosférica y eficiente.Te invitamos a visitar la tienda Todo en Uno de LedStore en Koivuhakka, Vantaa, o a llamar, enviar un correo electrónico o chatear. Atendemos a todos los clientes, desde consumidores hasta empresas de construcción, en todos los canales. Nuestra información de contacto actualizada y los vídeos de demostración están disponibles en el sitio web de la tienda.
