garantía de satisfacción de 14 días para las compras en línea
Los pedidos de comercio electrónico tienen una garantía de satisfacción de 14 días
Puede devolver o cambiar fácilmente el producto como Reembolso Postal al Cliente. Se aplica a productos sin montar en su embalaje original de venta al por menor, sin ninguna marca escrita o adherida al paquete o al producto. Tenga en cuenta que la política de devolución sin gastos no se aplica a los productos hechos a medida que se han fabricado individualmente según la petición del cliente
Póngase siempre en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver los productos para asegurarnos de que podemos reembolsarle el pago y proporcionarle instrucciones para una devolución gratuita. No reembolsamos los gastos de envío de los productos entregados en su domicilio. Emitiremos un reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución. Si el producto presenta algún defecto, nos pondremos en contacto con usted.
Nuestro servicio de atención al cliente para cambios y devoluciones está disponible por correo electrónico en reklamaatiot@ledstore.fi
Las compras realizadas en la tienda no dan derecho automáticamente a cambio o devolución. Si tiene dudas sobre la idoneidad de un producto, recuerde solicitarlo en la tienda abierta. Normalmente, concedemos un derecho de cambio de 7 días en la tienda abierta. Somos flexibles. En las ventas abiertas de más de 7 días, podemos acordar por separado con el cliente la anulación de la transacción por un reembolso inferior al 100% del precio de compra del producto. Esto se debe a que los productos no están a la venta con nosotros en una situación de venta abierta, sino con el cliente, a la espera de la decisión final de compra
También puede recoger una(s) luminaria(s) modelo(s) en la tienda, lo que le permitirá probar el producto antes de tomar una decisión de compra. No olvide manipular la luminaria modelo con cuidado para evitar daños y asegurarse de que pueda revenderse en caso necesario. Si el producto está dañado o no se devuelve, tendremos que cobrarle el precio del producto